Bei den Navigationsgeräten der Serie Discover Media (verbaut im Tiguan, Sharan, T6, Passat etc.) fällt häufig das Touchpanel im Display aus. Die Eingabe im Display ist häufig nur auf bestimmten Bereichen möglich oder sogar gar nicht mehr möglich. Hier liegt ein Hardware Fehler vor, sodass Updates (die evtl. von Volkswagen instaliert werden sollen) keinen Erfolg bringen.

Das Display muss repariert bzw. instand gesetzt werden. Erst dann funktionert das Gerät vollständig ohne Probleme.